Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die Kluginvestiert Autos UG, ansässig an der Bockenheimer Landstraße 44, 60313 Frankfurt am Main. Sie erreichen uns telefonisch unter den in der Impressumspflicht angegebenen Nummern oder direkt per E-Mail an [email protected]. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns strikt an die gesetzlichen Vorgaben der DSGVO sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Als inhabergeführtes Studio legen wir größten Wert auf Vertraulichkeit, insbesondere wenn es um die Übergabe Ihres Fahrzeugs geht, das oft sensible persönliche Gegenstände oder Daten enthalten kann.
Bei der Nutzung unserer Webseite werden Daten erhoben, sofern Sie uns diese aktiv mitteilen, beispielsweise im Rahmen einer Anfrage per E-Mail oder bei der Terminvereinbarung für unsere Dienstleistungen wie Keramikversiegelung, Lackkorrektur oder Felgenreinigung. Zu diesen personenbezogenen Daten gehören Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Fahrzeugsdaten (Kennzeichen, Fahrgestellnummer), die wir zur Abwicklung des Detailing-Vorgangs benötigen. Zudem erheben wir bei jedem Besuch auf unserer Website automatisch technische Verbindungsdaten durch den Hosting-Provider oder die Server-Log-Files (IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Zugriffszeitraum und Browser-Typ). Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherung des Betriebs sowie zur Fehleranalyse verwendet und nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), wenn Sie uns diese für die Terminbuchung oder den Erhalt unseres Newsletters freiwillig mitgeteilt haben. Für die Abwicklung vorvertraglicher Maßnahmen und der nachträglichen Vertragserfüllung unserer Detailing-Dienstleistungen (z. B. Auftragserteilung für Lackversiegelung, Innenraumreinigung) ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Darüber hinaus darf die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der Optimierung unserer Webseite, unseres Marketing sowie der Sicherheit unserer IT-Systeme gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.
Unsere Website verwendet sogenannte Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir nutzen technisch notwendige Cookies zur Sicherstellung der Funktionsfähigkeit unserer Webseite sowie des Buchungssystems. Für analytische Zwecke setzen wir Tools ein, die Ihr Surfverhalten pseudonymisiert auswerten, um unsere Services wie das Headlight Restoration oder die Radnabenreinigung besser vermarkten zu können. Sollten wir Google Advertising Products oder Conversion-Tracking einsetzen, werden dabei Cookies gespeichert, die der Berichterstattung über Website-Aktivitäten dienen und eine Auswertung des Erfolgs unserer Werbung ermöglichen. Sie können Ihre Einwilligung zur Speicherung von Cookies und zur Nutzung dieser Tracking-Technologien jederzeit über die Einstellungen in Ihrem Browser widerrufen oder widersprechen. Die Deaktivierung notwendiger Cookies kann jedoch die Funktionalität unseres Buchungstools beeinträchtigen.
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte findet nur statt, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Das umfasst beispielsweise die Weitergabe Ihrer Kontaktdaten an unsere Partnerwerkstätten oder Lackierereien, falls eine externe Spezialdienstleistung im Rahmen unserer Autopflege in Anspruch genommen wird. Ebenso kann eine Weitergabe an beauftragte Dienstleister (Auftragsverarbeiter) wie Hosting-Provider, IT-Sicherheitsdienste oder Buchhaltungssoftware-Anbieter erfolgen. Diese Dritten sind vertraglich und technisch verpflichtet, Ihre Daten ausschließlich für die vereinbarten Zwecke zu nutzen und nach dessen Ende zu löschen. Eine verkaufende oder sonstige kommerzielle Weitergabe an nicht beauftragte Dritte erfolgt niemals.
Personenbezogene Daten werden nur so lange verarbeitet, wie dies zur Erfüllung der vertraglichen Zwecke erforderlich ist. Bei Terminanfragen und Buchungen für Dienstleistungen wie Ceramic Coating oder Machine Polishing speichern wir die Daten bis zum Abschluss des Vertragsverhältnisses sowie ggf. aufgrund gesetzlicher Gewährleistungs- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten (in der Regel 6 bis 10 Jahre). Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten routinemäßig gesperrt und anschließend gelöscht, sofern Sie nicht explizit in eine weitere Speicherung Ihrer Kontaktdaten für Marketingzwecke eingewilligt haben. Technische Verbindungsdaten aus den Server-Logfiles werden maximal für 30 Tage gespeichert.
Ihnen stehen gegenüber uns jederzeit folgende Grundrechte zu, die Sie durch einen direkten Kontakt ([email protected]) geltend machen können: Das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO), das Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO), das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), das Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie das Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO). Sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Des Weiteren steht Ihnen das Recht zu, sich bei einer Aufsichtsbehörde über den Schutz Ihrer Daten zu beschweren.
Falls Sie Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen unserer Auto-Detailing-Dienstleistungen haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter den bekannten Kontaktmöglichkeiten der Kluginvestiert Autos UG. Alternativ können Sie uns postalisch an unserer Geschäftsadresse in Frankfurt am Main erreichen. Wir freuen uns über Ihr Vertrauen und Ihre Anfragen zum Schutz Ihrer Privatsphäre.