Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für alle Verträge, die mit der Kluginvestiert Autos UG (nachfolgend „Auftragnehmer“ oder „wir“) geschlossen werden. Der Vertrag kommt durch Ihre Buchung über unsere Website oder per E-Mail sowie die anschließende Bestätigung durch uns zustande. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers erkennen wir nur dann an, wenn wir ihrer Geltung schriftlich oder in einer verbindlichen E-Mail ausdrücklich zustimmen. Als Kleinunternehmen im Sinne von § 1 Abs. 2 BGB machen wir gemäß Art. 247 § 6 Abs. 2 EGBGB keine Angaben zu einem Schlichtungsverfahren.
Wir bieten spezialisierte Pflege- und Aufbereitungsdienstleistungen für Kfz an, die sich exakt auf folgende Leistungspaket-Kategorien beschränken: 1) Anwendung von Keramikbeschichtungen (Ceramic Coating), 2) Externer Handwäschvorgang inkl. chemischer und physikalischer Entkontaminierung, 3) Detaillierung der Felgen und Bremssättel, 4) Intensivreinigung des Innenraums sowie Lederpflege, 5) Lackkorrektur und maschinelle Politur zur Entfernung von Feinkratzern, und 6) Restaurierung von Scheinwerfern. Abweichende Leistungen werden nur auf ausdrücklichen, vorherigen Wunsch und gesonderter Vereinbarung hin erbracht.
Unsere Haftung beschränkt sich vorsorglich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für wesentliche Pflichten (Kardinalpflichten), deren Verletzung den Vertragszweck gefährdet. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass bei Lackkorrekturen die vollständige Beseitigung aller Unebenheiten je nach Ausgangszustand des Fahrzeugs nicht garantiert werden kann; der Erfolg hängt von der Porosität und dem Alter des Lacks ab. Schäden am Fahrzeug durch äußere Einflüsse während der Bearbeitungszeit haften wir nur, wenn diese auf unserer Aufsichtspflicht beruhen. Eine Kfz-Haftpflichtversicherung deckt unsere Tätigkeit im Rahmen der erlaubten Dienstleistungen ab.
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage der DSGVO, des BDSG und weiterer lokaler Datenschutzgesetze. Details zur Speicherung von Kontaktdaten, Zahlungsinformationen und Foto-Dokumentationen der Bearbeitung finden Sie in unserer datenschutzkonformen Datenschutzerklärung. Wir geben Ihre Daten nicht an unbeteiligte Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Vertragsabwicklung (z.B. an Versicherungsgutachter mit Ihrem Einverständnis) notwendig.
Alle von uns erstellten Inhalte, einschließlich Texte, Fotos der Vorher-Nachher-Dokumentation, Grafiken und technischer Know-how-Methoden zur Keramikbeschichtung oder Lackkorrektur, unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Die Kluginvestiert Autos UG behält sich alle Rechte an den bearbeiteten Fahrzeugfotos vor. Eine Nutzung unserer Arbeiten durch den Kunden zu kommerziellen Zwecken (z.B. Verkaufsfotos für das eigene Unternehmen) bedarf einer gesonderten schriftlichen Lizenzvereinbarung. Privater Gebrauch der Bilder zu sozialen Medien ist ausdrücklich erwünscht, sofern ein Verweis auf unseren Markennamen erfolgt.
Bei Absage des Termins durch den Auftraggeber gelten folgende Fristen: Bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin können Sie kostenfrei stornieren. Bei einer Absage zwischen 13 und 7 Tagen vor dem Termin berechnen wir 50% der vereinbarten Vergütung als Ausfallhonorar. Eine Stornierung innerhalb von weniger als 7 Tagen führt zur Forderung von 100% des Auftragswerts, da Reservierungszeiten für Personal und Material blockiert werden. Unentschuldigtes Nichterscheinen („No-Show“) führt zur vollen Forderung der Dienstleistung.
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen uns und dem Kunden gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB unser Firmenstandort Frankfurt am Main. Dies gilt auch für die letzte Instanz.
Sie haben als Verbraucher das gesetzliche Recht auf Gewährleistung bei Mängeln. Mängel müssen uns unverzüglich nach Entdeckung schriftlich oder per E-Mail mitbringen Sie Fotos der Beeinträchtigung an. Wir bieten Ihnen die Wahl zwischen Nacherfüllung (Nachbesserung) oder Preisminderung. Die Nachbesserungsfrist beträgt in der Regel 14 Tage. Sollte die zweite erfolglose Nachbesserung stattfinden, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder den Preis mindern. Bei Keramikbeschichtungen gilt, dass der langfristige Schutz von regelmäßigen Wartungs-Waschgängen abhängt; unsere Gewährleistung umfasst nicht die Aufrechterhaltung des Effekts bei unterlassener Pflege durch den Kunden.